نبذة عن خدمات الدعم الفنى
الدعم الفني الذي ينتهي في خلال 24 ساعة
• التعطل التام بالنظام وعدم القدره علي فتح النظام .
• عدم قدره اي مستخدم في الدخول الي الخوادم والنظام .
• ظهور مشكله تقنيه مما تعطل سير العمل وتوثر عليه .
• جميع المشكلات التي قد ظهرت من اخطاء تقنيه ناتجه عن العطل الفني .
• تثبيت اي برامج خاصه (بتفعيل النظام) .
• انشاء اليوزرات و الصلاحيات .
الدعم الفني الذي يتم تحديد ميعاد للانتهاء منه
• المشكلات التقنيه الناتجه عن ادخالات اليوزرات الخاطئه .
• المشكلات الناتجه عن انظمه جديده تم انشائها بناء علي طلب العملاء .
• المشكلات التي تتعلق بالبيانات القديمه في سنوات ماليه مغلقه .
• المشكلات المتعلقه بالبيانات والتعديلات عليها .
طلب التدريب
• اعاده التدريب بشكل عام لمستخدم جديد .
• اعاده التدريب علي نقاط سبق شرحها بموجب محضر التدريب .
• اعطاء محاضرات عامه للموسسه .
استشارات
• تقديم الاستشارات علي نقاط معينه .
• تقديم الاستشارات علي تفعيل الدوره المحاسبيه .
• تقديم الاستشارات علي التغيرات التي طرقت علي العمل .
• تقديم الاستشارات في انشاء المجموعات و التصنيفات السلعيه .
• تقديم الاستشارات في تصميم الدليل المحاسبي .
• تقديم الاستشارات في تصميم القوائم الختاميه .
• تقديم الاستشارات الضريبيه المتعلقه بالمنظومه وغيرها .
اضافه خاصيه جديده
• يتم اضافه الخواص بناء علي محضر جلسه وبعد الاتفاق علي سياسه الماليه تتناسب مع الطرفين وفي ضوء البرامج والحزم التي يحق للطرف التاني الانتفاع بها في خلال الفتره الزمنيه التي تحدها الشركه المنفذه للطرف الاول .