مركز الاتصال:

من خلال هذه الشاشة نقوم بتلقي الطلبات وتحديد جهة الطلبة واذا كان (توصيل – استلام فرع).

تقوم باختيار نوع الخدمة (توصيل – استلام فرع).

المصدر من خلالها تقوم باختيار قناةالبيع .
السداد تقوم باختيار نوع السداد.

اسم العميل: تقوم بكتابة اسم العميل.

كود العميل: يتم انشاؤه تلقائياً من قبل النظام عند الحفظ.

رقم العميل: تقوم بكتابة رقم هاتف العميل وعن طريقه يتم استرجاع بيانات العميل المسجلة من قبل اذا وجدت.

تفاصيل العنوان:

رقم العمارة: تقوم بكتابة رقم العمارة الخاص بالعميل.
الطابق : تقوم بكتابة الطابق الخاص بالعميل.
الشقة: تقوم بكتابة رقم شقة العميل.
الشارع: تقوم بكتابة رقم الشارع او اسمه.
تفاصيل العنوان: تقوم بكتابة العنوان تفصيلي لمساعدة عامل التوصيل.
المنطقه: تقوم بكتابة المنطقة التى يقع بها عنوان العميل حتى يتم تحديد اقرب فرع للمنطقة تلقائياً من قبل النظام.

عمل الاوردر:

تسجيل الدخول: تقوم بكتابة اسم المستخدم والرقم السرى الخاص به لمن له صالحية الغاء الشيكات.

نوع الغاء: تقوم باختيار نوع الغاء.

السبب: تقوم باختيار سبب لاللغاء من االسباب المعرفة مسبقاً على النظام.
تقوم بالضغط عليها لتسجيل شكوي العميل اذا حدثة مشكلة وتظهر لنا الشاشة التالية.

تقوم باختيار نوع الشكوي وكتابة الشكوي الذى قام العميل بالتبليغ عنها و القرار الذى سيتم اتخاذه ثم تقوم بالضغط على حفظ .

ادارة التسليم:

من خلال هذه الشاشة نقوم بتحديد الاوردات الى موظفين التوصيل وتحصيل قيمه الشيكات )التوصيل – استلام الفرع).

استلام الطلبات: من خلالها يظهر لنا الاوردرات الجديدة لنستطيع توزيعها على موظفين التوصيل.

الطلبات المعلقة: تظهر بها الاوردرات التى لم تحصل و تم توزيعها على موظفين التوصيل.

دفع (غير محصل) : يظهر بها الاوردرات التى تم دفعها من الطلبات المعلقة لتاكيد الدفع

استلام الفرع: يظهر بها الاوردرات التى سيتم تسليمها للعملاء من خلال فرع محدد.

الأوردرات المتاحة: يظهر بها كل الاوردرات المتاحة لدينا فى ادارة التسليم

مواقع تسليم الطلبات:

من خلال هذه الشاشة نقوم بتعريف اماكن التوصيل الخاصة بكل فرع.

المنفذ: تقوم باختيار المنفذ المراد تعريف مواقع تسليم طلبات له.

كود الموقع: تقوم بكتابة كود الموقع المراد اضافته.

اسم الموقع: تقوم بكتابة اسم موقع التوصيل.

رسوم التوصيل: تقوم بكتابة رسوم التوصيل الخاصة بالموقع المعرف.

عمولة الطيار: تقوم بكتابة عمولة الطيار من رسوم التوصيل.

زمن التسليم: تقوم بكتابة اقصى وقت ممكن لتوصيل الطلب.

الحفظ : تقوم بالضغط عليها بعد الانتهاء لحفظ البيانات.